در پی تماسها و سوالات مکرر به اطلاع مردم و مخاطبان شبکه نمایش خانگی میرساند که پلتفرمی به نام «فیلیمیوم» که با قصد و نیت قبلی و کاملا آگاهانه از برند «فیلیمو» سوءاستفاده کرده و میکند، هیچ ارتباطی با برند و پلتفرم «فیلیمو» ندارد.
تأسفانگیز اینکه «ساترا» با بیتعهدی و بیتجربگیِ محض به این شرکت مجوز رسمی و کتبی فعالیت داده و کاملا غیر مسئولانه، در پاسخ به شکایات و تماسهای مردمی و گزارشهای مکتوب ما، با بیتفاوتی از کنار آن گذشته و فیلیمو و فیلیمیوم را مشابه و گمراه کننده نمیداند!
تا کنون بیش از ۳۰ هزار تماس با مرکز تماس فیلیمو مبنی بر گمراهی در پرداخت و اشتباه در تمایز برند فیلیمو و فیلیمیوم ثبت شده و حتما چندین برابر، کاربران مورد سوءاستفاده قرار گرفتهاند و نهاد رگولاتور شجاعت پذیرفتن خطای خود در اعطای مجوز و جلوگیری از تضییع حقوق چند ده هزار کاربر معترض را ندارد.
از شما مردم و مخاطبان فیلیمو میخواهیم که هوشیار باشید و فریب تخفیفهای ۸۴ درصدی این شرکت خطاکار در پیامکها یا تبلیغات دیجیتال را نخورید.
همچنان متأسفیم که در این شرایط، با وجود پیگیری حقوقی در مراجع ذیصلاح -به دلیل زمانبر بودن برای نیل به نتیجه- کاری بیش از اطلاعرسانی از دست فیلیمو برنمیآید.
اینجا میتوانید گزیدهای از ۳۱ هزار تماس مردمی با واحد پشتیبانی فیلیمو را بشنوید که دچار چه فریبی شدهاند:
من با اینکه رشتم و کارم مستقیم مربوط با وب هست دچار این خطا دید تو اسم شدم و بعد از پرداخت متوجه شدم
سلام منم متاسفانه بعد از پرداخت دیدم که فیلیمو نیست.
خیلی از این داستان ناراحتم و این کار کاملا دزدی هستش
سلام
بله متاسفانه و از این بابت متاسفیم. کاش نهادهای مربوط این قضیه رو اصلاح میکردند.
بله من هم از فیلیمیوم اشتراک یکساله گرفتم بعد دیدم تلویزیون ما اصلا برنامه روباز نمیکنه .حتی یک فیلم هم نتونستم نگاه کنم.
متاسفیم که این تشابه اسمی فریبتون داده.
بیچاره مرکز تماس. آخه اونا چه گناهی دارن؟
با سلام
بنده هم فکر کردم تخفیف واسه فیلیمو هست و مبلغ 179000 تومان واریز کردم ولی متاسفانه بعد متوجه شدم سرم کلاه رفته و
جایی هم نیس که پاسخ گو باشه و عملا پولم رفت
ما هم بیانیه دادیم و هم به مراجع مختلف شکایت بردیم ولی موفق نشدیم…
با سلام
بنده هم فکر کردم تخفیف واسه فیلیمو هست و مبلغ 179000 تومان واریز کردم ولی متاسفانه بعد متوجه شدم سرم کلاه رفته و
جایی هم نیس که پاسخ گو باشه و عملا پولم رفت
واقعاً این برنامه فیلیموم مزخرف هستش من یه اشتراک یکساله خرید کردم به این نیت که برنامه فیلیمو هستش نگو سرمون رو کلاه گذاشتن اینترنت خط من رو کلا آزاد حساب میشه واقعا فیلیموم رو نصب نکنید نصب خواستید بکنید فیلیمو فقط
کاش جلوی این کلاهبرداریها گرفته میشد…
منم فکر کرده بودم اون فیلیموعه🥲